seo推廣軟件為你分享事件網(wǎng)購鮮花含毒花致買家過敏，電商：配送前未完成處理，已召回。
近日，有多位網(wǎng)友反映，8月5日，在鮮花電商平臺花加（flowerplus）上預(yù)訂的鮮花，因花束中有一種花材是“毒花”，所收到的花被召回。北京青年報記者從花加相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到，因部分鮮花在配送前未完成處理，致京滬兩地約5000名用戶收到的花中含有問題花材，現(xiàn)已將帶有問題花材的鮮花全部召回，并陪同出現(xiàn)過敏反應(yīng)的用戶進(jìn)行就醫(yī)。
網(wǎng)購鮮花含“毒花材”
8月5日，有網(wǎng)友爆料，自己在鮮花電商平臺花加（flowerplus）上訂購的包月鮮花中含有“毒花材”馬利筋，而自己是在收到了花加發(fā)送的召回通知信息后才知道收到的花中有馬利筋。網(wǎng)友稱，自己十分擔(dān)心，如果沒能及時看到信息，這些問題花材可能會對身邊的小孩、動物造成不好的影響。
事發(fā)后，花加一共發(fā)送了兩條短信，其中一條中稱，用戶收到的混合花束中含有馬利筋這款花材，在處理枝葉時會有白色的乳汁流出，處理后及時清洗，不要與皮膚接觸。將會安排快遞上門回收此次花材，未送達(dá)的將會攔截。
北京的一位花加用戶告訴北青報記者，她訂的是149元的混合鮮花包月套餐，每周一束。8月5日上午，在她收到鮮花約一個小時后，就收到了花加發(fā)來的召回短信和客服的電話。當(dāng)天下午，快遞就上門將鮮花收走了，并對她說，還有17束花需要收回。
花加發(fā)送的短信
北京三位用戶現(xiàn)過敏反應(yīng)
據(jù)公開資料，馬利筋又名蓮生桂子花、芳草花、水羊角，蘿藦科宿根多年生草本，灌木狀，高達(dá)60厘米至120厘米。全株含白色體液，花朵多姿，觀賞價值高，適合庭植美化或盆栽。全株有毒，尤以乳汁毒性較強，可作藥用，全草及根入藥，有消炎止痛、清熱解毒、活血化瘀等功效。
馬利筋
對于此次花加包月鮮花中含有“毒花材”馬利筋一事，北青報記者從花加城市經(jīng)理黃堅處了解到，8月5日早上，公司發(fā)現(xiàn)5日配送的鮮花含有問題花材，從早上開始，公司就聯(lián)系召回的事。黃經(jīng)理還表示，如果有用戶出現(xiàn)過敏或中毒現(xiàn)象，他們會陪同過敏或中毒的用戶就醫(yī)，觀察其癥狀發(fā)展，并提供醫(yī)藥費報銷。在其負(fù)責(zé)的華北片區(qū)有三位北京用戶出現(xiàn)過敏反應(yīng)，癥狀表現(xiàn)均為拇指脹痛，至8月6日下午，癥狀均已消失。對于問題花束的設(shè)計問題，黃經(jīng)理表示，這些鮮花的搭配設(shè)計，不論配送到哪里，都是由上海總部統(tǒng)一進(jìn)行。
誤送花束近5000份
昨日下午，花加公關(guān)部的工作人員告訴北青報記者，馬利筋這個鮮花品種其實在花加的鮮花中一直有，只要經(jīng)過專業(yè)的預(yù)處理，仍可作為觀賞性植物。而此次事件問題在于配送之前，有一個生產(chǎn)小組沒有完成馬利筋的預(yù)處理。
據(jù)公關(guān)部的工作人員介紹，受此次召回影響的大多為訂購了混合鮮花套餐的用戶，“混合鮮花套餐中才含有馬利筋，這批鮮花大概涉及四五千個用戶”。
負(fù)責(zé)花加北京地區(qū)配送的物流公司點我達(dá)客服人員告訴北青報記者，此次的召回范圍主要為北京和上海，配送當(dāng)天就開始召回了，到次日早上，已經(jīng)完成召回。
來源：澎湃新聞
